Ο ρόλος του προϊσταμένου στο δημόσιο τομέα: Συγκρούσεις ρόλων, εξουσία και ευθύνη. Μελέτη περίπτωσης Γ.Ν.Μ. «ΕΛΕΝΑ ΕΛ. ΒΕΝΙΖΕΛΟΥ»
The role of the manager in the public sector: Role conflicts, authority and responsibility. Case study G.N.M. ELENA EL. VENIZELOU
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Γιακουμάτου, Ειρήνη
Ημερομηνία
2024-06-27Επιβλέπων
Σταυρουλάκης, ΔημήτριοςΛέξεις-κλειδιά
Ρόλος προϊστάμενου ; Συγκρούσεις ρόλων ; Δημόσια υγεία ; Εξουσία ; Ευθύνη ; ΓΝΜ ΕΛΕΝΑ ΕΛ. ΒΕΝΙΖΕΛΟΥ ; Δημόσιος τομέας ; Δημόσια διοίκησηΠερίληψη
Η παρούσα έρευνα είχε ως στόχο να εξετάσει τον ρόλο του προϊσταμένου στο δημόσιο τομέα, εστιάζοντας στις συγκρούσεις ρόλων, την εξουσία και την ευθύνη, μέσω της μελέτης περίπτωσης στο Γενικό Νοσοκομείο Μαιευτήριο «ΕΛΕΝΑ ΕΛ. ΒΕΝΙΖΕΛΟΥ». Η μεθοδολογία της έρευνας ήταν ποσοτική, χρησιμοποιώντας ερωτηματολόγια που συμπληρώθηκαν από 158 υπαλλήλους του νοσοκομείου. Τα ευρήματα έδειξαν ότι η αποτελεσματική διαχείριση συγκρούσεων και η ηθική ηγεσία είναι κρίσιμες για την απόδοση και την ικανοποίηση των εργαζομένων. Επιπτώσεις πολιτικής περιλαμβάνουν την ανάγκη για προγράμματα εκπαίδευσης προϊσταμένων σε δεξιότητες διαχείρισης συγκρούσεων και την προώθηση της ηθικής και διαφάνειας. Περιορισμοί της έρευνας περιλαμβάνουν το συγκεκριμένο δείγμα και το πλαίσιο της μελέτης που περιορίζεται σε ένα νοσοκομείο. Η συμβολή της έρευνας έγκειται στην ανάδειξη της σημασίας της ηθικής ηγεσίας και της αποτελεσματικής διαχείρισης συγκρούσεων, προσφέροντας νέες προοπτικές για την ενίσχυση της λειτουργίας του δημόσιου τομέα.
Περίληψη
This research aimed to examine the role of the supervisor in the public sector, focusing on role conflicts, authority and responsibility, through the case study at the "ELENA EL. VENIZELOU" Obstetrics General Hospital. The research methodology was quantitative, using questionnaires completed by 158 hospital employees. Findings indicated that effective conflict management and ethical leadership are critical to employee performance and satisfaction. Policy implications include the need for supervisor training programs in conflict management skills and the promotion of ethics and transparency. Limitations of the research include the specific sample and the study setting being limited to one hospital. The contribution of the research lies in highlighting the importance of ethical leadership and effective conflict management, offering new perspectives for strengthening the functioning of the public sector.