Διερεύνηση της ικανοποίησης των χρηστών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας σε δημόσια πρωτοβάθμια δομή υγείας: Μελέτη περίπτωσης ιατρεία των πανεπιστημιουπόλεων Άλσους Αιγάλεω και Αρχαίου Ελαιώνα του Πανεπιστημίου Δυτικής Αττικής

Αμπουλάτζε, Μαριάμι

dc.contributor.advisor	Γούλα, Ασπασία
dc.contributor.author	Αμπουλάτζε, Μαριάμι
dc.date.accessioned	2024-07-16T11:44:46Z
dc.date.available	2024-07-16T11:44:46Z
dc.date.issued	2024-07
dc.identifier.uri	https://polynoe.lib.uniwa.gr/xmlui/handle/11400/7069
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26265/polynoe-6903
dc.description.abstract	Η ύπαρξη και ορθή λειτουργεία των υπηρεσιών υγείας σε τριτοβάθμια εκπαιδευτικά ιδρύματα είναι ζωτικής σημασίας καθώς εξασφαλίζει την υγειονομική πρόσβαση σε φοιτητές και εργαζόμενους, συμβάλλοντας έτσι στην ψυχική – φυσική ευημερία, στην ακαδημαϊκή επιτυχία και στην πρώτη επαφή των πολιτών με το σύστημα υγείας . Η έρευνα ικανοποίησης από αυτές τις υπηρεσίες είναι εξίσου σημαντική για την αξιολόγηση της ποιότητας, την εξασφάλιση βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών προς όφελος της κοινότητας του πανεπιστημίου και για τον εντοπισμό των προβλημάτων με σκοπό την επίλυσή τους . Σκοπός της μελέτης ήταν η διερεύνηση και καταγραφή της ικανοποίησης των ληπτών υπηρεσιών υγείας από τις παρεχόμενες υπηρεσίες σε πρωτοβάθμια δομή υγείας και πιο συγκεκριμένα αφορά τα ιατρεία των πανεπιστημιουπόλεων Άλσους Αιγάλεω και Αρχαίου Ελαιώνα του Πανεπιστημίου Δυτικής Αττικής . Επιπλέον, η διερεύνηση – μελέτη των παραγόντων που καθορίζουν και επηρεάζουν τα επίπεδα ικανοποίησης τους.	el
dc.format.extent	92	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές	*
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας	el
dc.subject	Ικανοποίηση ασθενών	el
dc.subject	Υπηρεσίες υγείας πανεπιστημιουπόλεων	el
dc.subject	Επαγγελματίες υγείας	el
dc.subject	Παράγοντες ικανοποίησης	el
dc.title	Διερεύνηση της ικανοποίησης των χρηστών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας σε δημόσια πρωτοβάθμια δομή υγείας: Μελέτη περίπτωσης ιατρεία των πανεπιστημιουπόλεων Άλσους Αιγάλεω και Αρχαίου Ελαιώνα του Πανεπιστημίου Δυτικής Αττικής	el
dc.title.alternative	Μeasuring users’ satisfaction of a primary healthcare service: Α case study of Εgaleo Park & Ancient Olive Grove campus of the University of West Attica	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Πιερράκος, Γεώργιος
dc.contributor.committee	Stamouli, Maria-Aggeliki
dc.contributor.faculty	Σχολή Διοικητικών, Οικονομικών & Κοινωνικών Επιστημών	el
dc.contributor.department	Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων	el
dc.contributor.master	Διοίκηση και Διαχείριση Υπηρεσιών Υγείας και Κοινωνικής Φροντίδας	el
dc.description.abstracttranslated	The existence and proper functioning of health services in tertiary educational institutions are crucial as they ensure healthcare access for students and staff, thereby contributing to their mental and physical well-being and academic success and serving as the citizens' first contact with the healthcare system . Research on satisfaction with these services is equally important for evaluating their quality, ensuring improvement for the benefit of the university community and to identify problems in order to solve them. The purpose of the study was to investigate and document the satisfaction levels of healthcare recipients regarding the services provided at the primary healthcare facilities, specifically focusing on Doctor Offices Egaleo Park & Ancient Olive Grove campus of the University of West Attica. Furthermore, the investigation aims to study the factors determining and influencing their satisfaction levels.	el