Evolve: Σχεδιασμός εφαρμογής ατομικής ταυτότητας και διαχείρησης τραπεζικών, κυβερνητικών και προσωπικών δεδομένων, σε ένα ενιαίο, οργανωμένο σύστημα.

Η παρούσα πτυχιακή εργασία εξετάζει τη διαδικασία σχεδιασμού και ανάπτυξης της Evolve, μίας σύγχρονης mobile εφαρμογής που ενσωματώνει τραπεζικές και κυβερνητικές υπηρεσίες για τους Έλληνες πολίτες. Πρωταρχικός στόχος ήταν η δημιουργία μιας διεπαφής με επίκεντρο τον χρήστη, που απλοποιεί τη διαχείριση πολλαπλών υπηρεσιών μέσα σε μια ενιαία πλατφόρμα. Μέσω εκτεταμένης έρευνας, εξετάστηκαν προσεκτικά οι βέλτιστες πρακτικές στον σχεδιασμό UCD, οι προτιμήσεις των χρηστών και οι τρέχουσες τάσεις σε χρηματοοικονομικές εφαρμογές. Αυτή η έρευνα καθοδήγησε τη διαδικασία σχεδιασμού, η οποία επικεντρώθηκε στην παροχή μιας ευέλικτης, προσβάσιμης και οπτικά ελκυστικής εμπειρίας χρήσης, προσαρμοσμένη σε χρήστες ηλικίας 18-50 ετών. Τα βασικά στοιχεία σχεδιασμού περιλαμβάνουν έναν AI assistant, που βελτιώνει την εμπειρία του χρήστη, απλοποιώντας την πλοήγηση και παρέχοντας βοήθεια σε πραγματικό χρόνο. Επιπλέον, η εφαρμογή ενσωματώνει προηγμένα χαρακτηριστικά ασφαλείας, όπως βιομετρική ταυτοποίηση και ένα code vault για την ασφαλή διαχείριση προσωπικών πληροφοριών. Το UI δίνει έμφαση στην καθαρή τυπογραφία, τα μοντέρνα χρωματικά συστήματα και τα συνεπή μοτίβα σχεδιασμού, για να διασφαλίσει μια ομαλή και διαισθητική ροή, καθώς και ένα σύγχρονο και minimal περιβάλλον για την κατανόηση των αναλυτικών στοιχείων και των σημαντικών δεδομένων πληροφοριών. Η διαδικασία σχεδιασμού επικεντρώθηκε επίσης στην αντιμετώπιση των προκλήσεων ευχρηστίας, ιδίως της αποσπασματικής εμπειρίας στις τρέχουσες εφαρμογές. Με την ενσωμάτωση των χρηματοπιστωτικών και κυβερνητικών υπηρεσιών σε μία πλατφόρμα, το app μειώνει το γνωστικό φορτίο και βελτιώνει την αποδοτικότητα. Η εστίαση της εφαρμογής στην απλότητα, την εξατομίκευση και τη λειτουργικότητα παρέχει τελικά μία μοναδική λύση, η οποία βελτιώνει την εμπειρία του χρήστη (UX) και θέτει νέα πρότυπα για την ενσωμάτωση ψηφιακών υπηρεσιών. Μέσω αυτού του έργου, διερευνήθηκαν καινοτόμες προσεγγίσεις για την αλληλεπίδραση και τον σχεδιασμό, τονίζοντας τη σημασία των διαισθητικών, ασφαλών και σύγχρονων διεπαφών στο σημερινό ψηφιακό τοπίο.

Abstract

This thesis presents the design and development process of Evolve, a contemporary mobile application that integrates banking and government services for Greek citizens. The primary goal was to create a user-centered interface that simplifies the management of multiple services within one cohesive platform. Through extensive research, the best practices in UCD design, user preferences, and current trends in both banking and governmental applications were carefully examined. This research guided the design process focus on delivering a responsive, accessible, and visually appealing experience tailored for users aged 18-50. Key design elements include a personalized AI assistant that enhances user experience by simplifying navigation and providing real-time assistance. Additionally, the app incorporates advanced security features, such as biometric authentication, and a code vault for managing personal information securely. The UI emphasizes clean typography, modern color schemes, and consistent design patterns to ensure a smooth and intuitive flow, as well as a modern and minimal environment for understanding analytics and important information data. The design process also focused on addressing usability challenges, particularly the fragmented experience in current apps. By integrating financial and governmental services into one platform, Evolve reduces cognitive load and improves efficiency. The app's focus on simplicity, personalization, and functionality ultimately provides a unique solution that enhances user experience (UX) and sets a new standard for digital service integration. Through this project, innovative approaches to user interaction and design were explored, emphasizing the importance of intuitive, secure, and modern interfaces in today’s digital landscape.