Ο ρόλος του ηγέτη στη διαχείριση κρίσεων και καταστροφών στον τομέα της υγείας
The role of the leader in health crisis and disaster management
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Στράτου, Μαρία Θηρεσία
Ημερομηνία
2025-02-10Επιβλέπων
Σεπετής, ΑναστάσιοςΛέξεις-κλειδιά
Ηγέτης ; Διαχείριση κρίσεων ; Διαχείριση καταστροφών ; Τομέας υγείας ; ΗγεσίαΠερίληψη
Η διαχείριση κρίσεων και καταστροφών αποτελεί έναν κρίσιμο τομέα στον χώρο της υγείας, ιδιαίτερα σε περιόδους αυξημένης αβεβαιότητας και κινδύνων, όπως η πρόσφατη πανδημία COVID-19. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η ηγεσία διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στη διασφάλιση της ασφάλειας των ασθενών, του προσωπικού και της γενικότερης κοινότητας. Η αποτελεσματική ηγεσία μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ της επιτυχημένης διαχείρισης μιας κρίσης και της επιδείνωσης των επιπτώσεών της.
Η παρούσα μελέτη εξετάζει τον ρόλο του ηγέτη στη διαχείριση κρίσεων και καταστροφών στον τομέα της υγείας. Σκοπός της είναι να αναδείξει τις κρίσιμες ηγετικές ικανότητες και στρατηγικές που είναι απαραίτητες για την αποτελεσματική αντιμετώπιση κρίσεων. Μέσα από την ανάλυση σύγχρονων μοντέλων ηγεσίας και των επιπτώσεών τους στο ευρύτερο περιβάλλον τους, η εργασία επιδιώκει να προσφέρει μια σφαιρική εικόνα της ηγετικής προσέγγισης που απαιτείται για την επιτυχημένη διαχείριση κρίσεων.
Η έρευνα βασίζεται σε ανασκόπηση βιβλιογραφίας και ανάλυση περιπτώσεων, ενσωματώνοντας τόσο ποιοτικά όσο και ποσοτικά δεδομένα. Αναλύονται οι βασικές δεξιότητες και οι συμπεριφορές που απαιτούνται από έναν ηγέτη σε περιόδους κρίσεων, όπως η λήψη αποφάσεων υπό πίεση, η συναισθηματική νοημοσύνη, η αποτελεσματική επικοινωνία και η προσαρμοστικότητα. Επιπλέον, εξετάζονται οι τρόποι με τους οποίους οι ηγέτες μπορούν να ενισχύσουν την ψυχική ανθεκτικότητα του προσωπικού και να διατηρήσουν υψηλό το ηθικό σε συνθήκες έντονης πίεσης. Οι βασικοί στόχοι της μελέτης είναι η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι ηγέτες μπορούν να καθοδηγήσουν έναν οργανισμό υγείας με επιτυχία κατά τη διάρκεια μιας κρίσης, καθώς και η παροχή πρακτικών κατευθύνσεων για την ενίσχυση της ηγετικής ικανότητας σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Η εργασία στοχεύει να αποτελέσει χρήσιμο εργαλείο για τους επαγγελματίες υγείας και τους ηγέτες οργανισμών, βοηθώντας τους να προετοιμαστούν και να ανταποκριθούν αποτελεσματικά σε μελλοντικές κρίσεις.
Περίληψη
Crisis and disaster management is a critical area in health, especially in times of heightened uncertainty and risks, such as the recent COVID-19 pandemic. In these cases, leadership plays a key role in ensuring the safety of patients, staff and the wider community. Effective leadership can make the difference between successfully managing a crisis and exacerbating its impact.
This study examines the role of the leader in health crisis and disaster management. Its purpose is to highlight the critical leadership skills and strategies necessary for effective crisis response. Through the analysis of contemporary leadership models and their impact on their wider environment, the paper seeks to provide a global picture of the leadership approach required for successful crisis management. The research is based on a literature review and case analysis, integrating both qualitative and quantitative data. The basic skills and behaviors required of a leader in times of crisis are analyzed, such as decision-making under pressure, emotional intelligence, effective communication, and adaptability. In addition, it examines ways in which leaders can strengthen staff resilience and maintain high morale in conditions of intense pressure. The key objectives of the study are to understand how leaders can guide a health organization successfully during a crisis, as well as to provide practical guidance to enhance leadership capacity in emergency situations. The work aims to be a useful tool for healthcare professionals and organizational leaders, helping them prepare for and respond effectively to future crises.