Ικανοποίηση χρηστών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες ψυχικής υγείας στην Ελλάδα και σε διεθνές επίπεδο

Αθανασίου, Νικολέτα

dc.contributor.advisor	Γούλα, Ασπασία
dc.contributor.author	Αθανασίου, Νικολέτα
dc.date.accessioned	2025-03-28T07:23:39Z
dc.date.available	2025-03-28T07:23:39Z
dc.date.issued	2025-03
dc.identifier.uri	https://polynoe.lib.uniwa.gr/xmlui/handle/11400/8918
dc.description.abstract	Γενική εισαγωγή: Η ικανοποίηση των χρηστών από τις υπηρεσίες υγείας είναι από τους βασικότερους δείκτες της ποιότητας των υπηρεσιών και έχει αντίκτυπο τόσο στην υγεία των ασθενών όσο και στην αποτελεσματικότητα όλου του συστήματος της δημόσιας υγείας, καθώς επηρεάζει την προθυμία των ατόμων να αναζητήσουν φροντίδα και να συμμετάσχουν σε προγράμματα προληπτικής φροντίδας, που μπορεί να οδηγήσουν σε μείωση της νοσηρότητας και της θνησιμότητας. Σκοπός: της παρούσας εργασίας είναι η μελέτη της ικανοποίησης των χρηστών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες ψυχικής υγείας τόσο σε εθνικό, αλλά και σε διεθνές επίπεδο. Στόχος είναι να αναλύσει τα ερευνητικά ερωτήματα ή τις υποθέσεις τους, τις μεθοδολογικές προσεγγίσεις και να ενισχύσει τις υπάρχουσες στρατηγικές και υπηρεσίες. Σημαντική, επίσης, είναι η καταγραφή των νέων τάσεων παγκοσμίως που αφορούν τις υπηρεσίες ψυχικής υγείας και των καλών πρακτικών που εφαρμόζουν χώρες, οι οποίες έχουν καταγράψει σημαντικά βήματα προόδου. Μέθοδος: Η εκπόνηση της εργασίας πραγματοποιήθηκε με συστηματική βιβλιογραφική ανασκόπηση της σύγχρονης ελληνικής και ξενόγλωσσης βιβλιογραφίας καθώς και μέσω των βάσεων δεδομένων PubMed, Scopus. Έγινε αναζήτηση άρθρων, ανασκοπήσεων και ερευνητικών εργασιών που αφορούν την ικανοποίηση των ασθενών από τις υπηρεσίας ψυχικής υγείας. Αποτελέσματα: Ο βαθμός ικανοποίησης εξαρτάται περισσότερο από τις προσδοκίες των ασθενών, τα κοινωνικοοικονομικά χαρακτηριστικά τους, τη σχέση τους με το προσωπικό και τον τρόπο που ασκούν επιρροή στην παροχή της φροντίδας υγείας οι ψυχοκοινωνικοί παράγοντες. Συμπεράσματα: Η μέτρηση της ικανοποίησης του ασθενή είναι χωρίς αμφιβολία ένα από τα πιο σημαντικά κριτήρια στον τομέα της υγείας έχοντας ως στόχο να αναδειχθούν τα σημεία που πρέπει να βελτιωθούν.	el
dc.format.extent	78	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές	*
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Ψυχική υγεία	el
dc.subject	Μέτρηση ικανοποίησης	el
dc.subject	Ικανοποίηση ασθενών	el
dc.subject	Υπηρεσίες ψυχικής υγείας	el
dc.subject	Ποιότητα υπηρεσιών ψυχικής υγείας	el
dc.title	Ικανοποίηση χρηστών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες ψυχικής υγείας στην Ελλάδα και σε διεθνές επίπεδο	el
dc.title.alternative	User satisfaction with mental health services provided in Greece and internationally	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Πιερράκος, Γεώργιος
dc.contributor.committee	Stamouli, Maria-Aggeliki
dc.contributor.faculty	Σχολή Διοικητικών, Οικονομικών & Κοινωνικών Επιστημών	el
dc.contributor.department	Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων	el
dc.contributor.master	Διοίκηση και Διαχείριση Υπηρεσιών Υγείας και Κοινωνικής Φροντίδας	el
dc.description.abstracttranslated	Introduction: User satisfaction with health services is one of the most important indicators of service quality and has an impaction both the health of patients and the effectiveness of the whole public health system as it affects people's willingness to seek care and participate in preventive programs care that can lead to a reduction in morbidity and mortality. Purpose: Of this paper the study of user satisfaction with the provided mental health services both nationally and internationally. Aiming to analyze research questions or their hypotheses, methodological approaches and strengthen existing strategies and services. It is also important to document the new trends worldwide regarding mental health services and the good practices applied by countries, having recorded important steps forward. Method: The study was carried out through a systematic literature view of modern Greek and foreign language literature as well as through the databases PubMed, Scopus. A search was conducted for articles, reviews and research papers related to patient satisfaction with mental health services. Results: The degree of satisfaction depends more on the expectations of the patients, their socioeconomic characteristics, their relationship with the staff and how psychosocial factors influence the delivery of health care. Conclusion: The measurement of patient satisfaction is, without a doubt, one of the most important criteria in the health sector, with the aim of highlighting the points that need to be improved	el

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Όνομα:: Athanasiou_23002.pdf
Μέγεθος:: 2.108Mb
Τύπος:: PDF

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Μεταπτυχιακές διπλωματικές εργασίες - Διοίκηση και Διαχείριση Υπηρεσιών Υγείας και Κοινωνικής Φροντίδας
Μεταπτυχιακές διπλωματικές εργασίες ΠΜΣ Διοίκηση και Διαχείριση Υπηρεσιών Υγείας και Κοινωνικής Φροντίδας

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές

Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές