Διαχείριση έργου στη Δημόσια Εκπαίδευση και Υγεία σε καιρό διαχείρισης κρίσεων στην Ελλάδα

Μύρκος, Επαμεινώνδας

Project administration in public education and health in times of crisis management in Greece

Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Author

Μύρκος, Επαμεινώνδας

Date

2022-02-17

Advisor

Michalopoulos, Efstathios

Μεταπτυχιακή Εργασία (1.027Mb)

Keywords

Διαχείριση ; Διοίκηση ; Εργασιακό κλίμα ; Λήψη αποφάσεων ; Ηγέτης ; Υγεία ; Εκπαίδευση ; Μάνατζμεντ ; Διοίκηση Ολικής Ποιότητας ; Swot ανάλυση ; Διαχείριση έργου

Abstract

Εισαγωγή: Το θέμα της παρούσας εμπειρικής έρευνας πραγματεύεται το πώς την περίοδο της κρίσης στην Ελλάδα κατορθώνουν δύο από τους θεμέλιους λίθους της Δημόσιας Διοί- κησης (Παιδεία, Υγεία) να φέρνουν σε πέρας το έργο τους και πως η Δημόσια Διοίκηση καταφέρνει να διαχειρίζεται τις καταστάσεις αυτές. Πρόκειται για μια συγκριτική ανάλυση μελετών περιπτώσεων, ώστε να αναδειχθούν οι αντιλήψεις των εργαζομένων στην υγεία και την εκπαίδευση σχετικά με την διαχείριση κρίσεων στον εργασιακό τους χώρο. Σκοπός: Κύριος σκοπός της παρούσας εμπειρικής μελέτης είναι: «Η διερεύνηση των αντι- λήψεων των εργαζομένων στην υγεία και στην εκπαίδευση στην Κάρπαθο, για τη διοίκηση και τη διαχείριση των εργασιακών τους χώρων κατά την περίοδο της κρίσης». Μέθοδος: Για τη διερεύνηση των ερευνητικών ερωτημάτων πραγματοποιήθηκε στατι- στική ανάλυση των δεδομένων που προέκυψαν από δομημένο ερωτηματολόγιο έρευνας, που χορηγήθηκε σε εργαζόμενους στον τομέα της υγείας και της εκπαίδευσης στην Κάρ- παθο, με τη χρήση του στατιστικού πακέτου SPSS. Αποτελέσματα: Από την ανάλυση των δεδομένων προέκυψαν σημεία σύγκλισης των ερ- γαζομένων στην υγεία και την εκπαίδευση σχετικά με τον σημαντικό ρόλο του διευθυντή στη διαχείριση και στη διοίκηση του Νοσοκομείου Καρπάθου και των σχολικών μονάδων Καρπάθου, με την αναγκαιότητα βελτίωσης και ανάπτυξης θετικού εργασιακού κλίματος και την καλλιέργεια πνεύματος συνεργασίας και συμμετοχής στη λήψη αποφάσεων με α- πώτερο σκοπό την επίτευξη των στόχων και την αύξηση εργασιακής αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας. Ωστόσο, υπήρχαν σημεία απόκλισης για τις δύο ομάδες συμμετεχό- ντων που αφορούν περισσότερο τον ηγετικό χαρακτήρα του διευθυντή και τη συλλογικό- τητα στη λήψη αποφάσεων σε περιόδους κρίσεων. Συμπεράσματα: Ένας σημαντικός περιορισμός της έρευνας, αυτός του μικρού δείγματος, οδηγεί σε αδυναμία γενίκευσης των αποτελεσμάτων της παρούσας μελέτης, ωστόσο είναι σημαντική η τάση που φαίνεται να υπάρχει στον εργασιακό χώρο της υγείας και της εκ- παίδευσης. Τα αποτελέσματα συνάδουν με τις αναλύσεις SWOT που πραγματοποιήθηκαν σε κάθε περίπτωση και προσφέρονται για περαιτέρω μελέτη σε μελλοντικούς ερευνητές.

Abstract

Introduction: The present empirical research describes how, during the crisis in Greece, two of the cornerstones of Public Administration (Education and Health) managed to carry out their work and how the Public Administration handled the situations that arose. It is a comparative analysis of case studies, in order to highlight the perceptions of people work- ing in health and education sectors about crisis management in their workplace. Purpose: The main objective of this empirical study is: "to investigate the perception of people working in health and education sectors in Karpathos, regarding the administration and management of their workplaces during the crisis." Method: To investigate the research questions, a statistical analysis was performed of the data obtained from a structured research questionnaire, which was provided to health and education professionals in Karpathos, using the SPSS statistical package. Results: The analysis of the data revealed points of convergence between employees in health and education sectors as to the important role of the director in the management and administration of Karpathos Hospital and Karpathos schools, with the need to improve and develop a positive working climate and cultivate a spirit of cooperation and participa- tion in decision-making with the ultimate goal to achieve objectives and increase work ef- ficiency and effectiveness. However, there were divergences for the two groups as partici- pants were more concerned with the manager's leadership and collective decision-making in times of crisis. Discussion: A significant limitation of the research, that of the small sample, leads to the inability to generalize the outcomes of the present study, however the trend that seems to exist in the workplace of health and education is important. The outcomes are consistent with the SWOT analyzes performed in each case and are offered for further study to future researchers.