Η επίδραση του μείγματος μάρκετινγκ και της εμπειρίας της μάρκας στην καθαρή θέση μάρκας

Παπαδόγκωνας, Λυκούργος

dc.contributor.advisor	Giovanis, Apostolos
dc.contributor.author	Παπαδόγκωνας, Λυκούργος
dc.date.accessioned	2022-12-05T13:14:02Z
dc.date.available	2022-12-05T13:14:02Z
dc.date.issued	2022-11-25
dc.identifier.uri	https://polynoe.lib.uniwa.gr/xmlui/handle/11400/3437
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26265/polynoe-3277
dc.description.abstract	Η πρόσφατη κρίση του κορονοϊού επηρέασε σημαντικά τόσο την παγκόσμια οικονομία όσο και τη συμπεριφορά καταναλωτή. Η αβεβαιότητα κι ο φόβος εντάθηκαν με αποτέλεσμα να αλλάξουν ριζικά οι αγοραστικές συνήθειες των καταναλωτών τόσο πανελλαδικώς όσο και παγκοσμίως. Πιο αναλυτικά, υπήρξε μεγάλη στροφή στα ταχυκίνητα προϊόντα και στην εμπειρία της μάρκας, ενώ συγχρόνως εντοπίστηκαν αλλαγές στις τακτικές μάρκετινγκ, ώστε να συμβαδίζουν με τις νέες αγοραστικές συνήθειες και προτιμήσεις. Οι ολοκληρωμένες στρατηγικές και τακτικές μάρκετινγκ και εμπειρίας στοχεύουν στη βελτίωση της αντιλαμβανόμενης και εμπορικής αξίας των επωνυμιών επηρεάζοντας τις αντιλήψεις των πελατών για την ποιότητα των προϊόντων. Σε γενικές γραμμές, εντοπίζεται ένα κενό στη βιβλιογραφία που αφορά την απουσία εμπειρικών μελετών που επικεντρώνονται στη καθαρή θέση της μάρκας από την οπτική πλευρά του πελάτη και στην αποδοτικότητα του μείγματος μάρκετινγκ, ιδίως στην περίπτωση των διαρκών καταναλωτικών αγαθών που προτιμούν οι Έλληνες καταναλωτές. Παράλληλα, υφίσταται ερευνητικό κενό σε ότι αφορά την επίδραση των διαστάσεων της εμπειρίας μάρκας στην καθαρή θέση. Αυτό το κενό καλύπτει η παρούσα διπλωματική εργασία, διενεργώντας ποσοτική έρευνα σε 204 καταναλωτές της Ελλάδας εστιάζοντας στην προτίμηση αγοράς μαρκών που προέρχονται από την προϊοντική κατηγορία των σαμπουάν, η οποία χαρακτηρίζεται από μέτρια προς χαμηλή ανάμιξη πελάτη. Κεντρικός σκοπός είναι η διερεύνηση της επίδρασης των διάφορων διαστάσεων της εμπειρίας μάρκας και των στοιχείων του μείγματος μάρκετινγκ στη καθαρή θέση, προτείνοντας στρατηγικές κατευθύνσεις που επηρεάζουν αποτελεσματικά τις αγοραστικές αποφάσεις των καταναλωτών. Τα ευρήματα της παρούσας μελέτης έδειξαν ότι το προϊόν, η εικόνα καταστήματος και συγκεκριμένες διαστάσεις της εμπειρίας της μάρκας, όπως η συναισθηματική, η γνωστική και η συμπεριφορική εμπειρία επιδρούν θετικά και στατιστικά σημαντικά στην καθαρή θέση. Δηλαδή, τα χαρακτηριστικά, η συσκευασία, η υφή και η ελκυστικότητα του προϊόντος σε συνδυασμό με την ύπαρξη θετικής εικόνας καταστήματος ενισχύουν τη δυναμική και την εμπορική αξία της επωνυμίας. Παράλληλα, η παροχή αξιομνημόνευτων συναισθηματικών, γνωστικών και συμπεριφορικών εμπειριών συμβάλουν προς αυτή την κατεύθυνση. Βάσει των συγκεκριμένων αποτελεσμάτων, παρέχονται στρατηγικές προτάσεις προς τους επαγγελματίες του κλάδου. Τέλος, παρατίθενται οι περιορισμοί και οι προτάσεις για μελλοντική έρευνα της παρούσας διπλωματικής εργασίας.	el
dc.format.extent	113	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές	*
dc.rights	Attribution-NoDerivatives 4.0 Διεθνές	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/	*
dc.subject	Τακτικές μάρκετινγκ	el
dc.subject	Εμπειρία μάρκας	el
dc.subject	Καθαρή θέση μάρκας	el
dc.subject	Μείγμα μάρκετινγκ	el
dc.subject	Προϊόντα ταχείας κατανάλωσης	el
dc.subject	Πανδημία	el
dc.subject	Covid-19	el
dc.subject	Brand	el
dc.subject	Επωνυμία	el
dc.title	Η επίδραση του μείγματος μάρκετινγκ και της εμπειρίας της μάρκας στην καθαρή θέση μάρκας	el
dc.title.alternative	The effect of marketing mix and brand experience on brand equity	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Rizomyliotis, Ioannis
dc.contributor.committee	Καλλιβωκάς, Δημήτριος
dc.contributor.faculty	Σχολή Διοικητικών, Οικονομικών & Κοινωνικών Επιστημών	el
dc.contributor.department	Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων	el
dc.contributor.master	Διοίκηση Επιχειρήσεων - Master in Business Administration (MBA)	el
dc.description.abstracttranslated	The recent coronavirus crisis has significantly affected global and local economy, as well as consumer behaviour. Uncertainty and fear intensified, resulting in radical changes in purchasing habits and consumer preferences. More specifically, a major shift to Fast-Moving Consumer Goods (FMCGs) and brand experience has been prominent. In order to cope with these challenges, several brands altered their marketing tactics and strategies. Integrated marketing and experiential strategies were followed with aim to improve brand equity and customer perceptions of product quality. In general, a gap in the literature is identified regarding the absence of empirical studies focusing on brand equity from a customer perspective, marketing mix and brand experience effectiveness in Greek FMCGs market. The gap is filled by the current thesis, conducting quantitative research using a sample of 204 Greek customers of a FMCG product category (shampoo) with medium to low customer involvement. The main purpose is to investigate the effects of various brand experience dimensions and marketing mix elements on brand equity. The findings of the present study showed that product and store image, as well as affective, cognitive, and behavioural experience positively predict brand equity. In other words, product features, packaging, texture, and appeal combined with positive store image strongly enhance brand equity. At the same time, memorable affective, cognitive, and behavioural experiences contribute to this direction. Based on these results, practical implications are provided to marketing specialists. Lastly, research limitations and recommendations for future research are listed.	el

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Όνομα:: ΜΒΑ_ΠΑΠΑΔΟΓΚΩΝΑΣ_2022.pdf
Μέγεθος:: 1.453Mb
Τύπος:: PDF

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Μεταπτυχιακές διπλωματικές εργασίες - Διοίκηση Επιχειρήσεων - Master in Business Administration (MBA)
Μεταπτυχιακές διπλωματικές εργασίες ΠΜΣ Master in Business Administration (MBA)

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές

Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές