Διερεύνηση κρίσιμων παραγόντων απόδοσης και ο αντίκτυπός τους στην επιχειρηματική επιτυχία: Μελέτη περίπτωσης Vivartia
Investigation of critical performance factors and their impact on business success: Vivartia Case study
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Λυγερού, Ειρήνη
Ημερομηνία
2023-06Επιβλέπων
Σαλμόν, ΙωάννηςΛέξεις-κλειδιά
Critical performance factors ; CPF ; Vivartia ; Εταιρική διακυβέρνηση ; Διοίκηση ολικής ποιότητας ; LogisticsΠερίληψη
Στο σημερινό δυναμικό και άκρως ανταγωνιστικό επιχειρηματικό τοπίο, η επίτευξη και η διατήρηση της επιτυχίας είναι μια πολύπλοκη προσπάθεια. Οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν πολλές προκλήσεις, που κυμαίνονται από την εξελισσόμενη δυναμική της αγοράς και τις τεχνολογικές εξελίξεις έως τις μεταβαλλόμενες προτιμήσεις των καταναλωτών και τις παγκόσμιες οικονομικές αβεβαιότητες. Για να αντιμετωπίσουν με επιτυχία αυτές τις προκλήσεις, οι επιχειρήσεις πρέπει να προσδιορίσουν και να δώσουν προτεραιότητα στους παράγοντες που είναι κρίσιμοι για την απόδοσή τους και τελικά συμβάλλουν στη συνολική τους επιτυχία.
Αυτή η διπλωματική στοχεύει στο να εμβαθύνει στη σφαίρα των κρίσιμων παραγόντων απόδοσης (CPF) και τη βαθιά επιρροή τους στην επιτυχία των επιχειρήσεων σε διάφορους κλάδους. Τα CPF περιλαμβάνουν ένα ευρύ φάσμα στοιχείων που είναι απαραίτητα για τους οργανισμούς να ευδοκιμήσουν και να υπερέχουν στις αντίστοιχες αγορές τους. Αυτοί οι παράγοντες περιλαμβάνουν πολλαπλές διαστάσεις, όπως ηγεσία, εστίαση στον πελάτη, διαχείριση λειτουργιών, διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, οικονομική απόδοση, ηγεσία και στρατηγικό σχεδιασμό, μεταξύ άλλων. Η κατανόηση της περίπλοκης σχέσης μεταξύ των CPF και της επιχειρηματικής επιτυχίας είναι υψίστης σημασίας τόσο για τους ακαδημαϊκούς ερευνητές όσο και για τους επαγγελματίες. Με την απόκτηση γνώσεων σχετικά με τους κρίσιμους παράγοντες της απόδοσης, οι οργανισμοί μπορούν να αναπτύξουν στοχευμένες στρατηγικές, να κατανείμουν αποτελεσματικά τους πόρους και να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις για να ενισχύσουν το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα και να επιτύχουν βιώσιμη ανάπτυξη. Η παρούσα έρευνα επιδιώκει να αντιμετωπίσει πολλούς βασικούς στόχους. Πρώτον, στοχεύει να διερευνήσει τα θεωρητικά θεμέλια και τα εννοιολογικά πλαίσια που στηρίζουν τα CPF, εξετάζοντας την υπάρχουσα βιβλιογραφία, τα θεωρητικά μοντέλα και τις εμπειρικές μελέτες που σχετίζονται με κάθε παράγοντα. Δεύτερον, στοχεύει στη διερεύνηση της αλληλεπίδρασης μεταξύ των CPF και της επιχειρηματικής επιτυχίας, αναλύοντας πώς οι διακυμάνσεις αυτών των παραγόντων επηρεάζουν την απόδοση του οργανισμού, τα οικονομικά αποτελέσματα, την ικανοποίηση των πελατών και άλλα σχετικά μέτρα επιτυχίας. Επιπλέον, η παρούσα διατριβή θα χρησιμοποιεί μια ολοκληρωμένη μεθοδολογία έρευνας, που εστιάζει στη μελέτη περίπτωσης της εταιρίας Vivartia για να εξασφαλίσει μια ισχυρή ανάλυση. Aυτή η μελέτη στοχεύει στη συλλογή και ανάλυση εμπειρικών στοιχείων για τη λειτουργία και την πορεία της επιχείρησης καθώς και τους τρόπους που αυτή διαχειρίζεται τους παράγοντες που θα αναλύσουμε, επιτρέποντας την ολιστική κατανόηση των σχέσεων μεταξύ των CPF και της επιτυχίας. Συνοπτικά, αυτή η διατριβή στοχεύει να συμβάλει στο υπάρχον σώμα γνώσης αποκαλύπτοντας την περίπλοκη σχέση μεταξύ των Κρίσιμων Παραγόντων Απόδοσης και της επιτυχίας των επιχειρήσεων. Διερευνώντας και αναλύοντας τις πολύπλευρες διαστάσεις των CPF, αυτή η έρευνα επιδιώκει να παράσχει πολύτιμες γνώσεις και πρακτικές συστάσεις για να ενδυναμώσει τους οργανισμούς στην επιδίωξή τους για αριστεία και μακροπρόθεσμη ευημερία.