Μέτρηση ικανοποίησης στους εργαζομένους πρώτης γραμμής των μέσων μαζικής μεταφοράς

Αρβανίτη, Ευριδίκη

dc.contributor.advisor	Spyridakos, Athanasios
dc.contributor.author	Αρβανίτη, Ευριδίκη
dc.date.accessioned	2023-07-05T08:16:17Z
dc.date.available	2023-07-05T08:16:17Z
dc.date.issued	2023-06-21
dc.identifier.uri	https://polynoe.lib.uniwa.gr/xmlui/handle/11400/4583
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26265/polynoe-4421
dc.description.abstract	Η συγκεκριμένη έρευνα θα εστιάσει στη πολιτική ικανοποίησης του εργαζομένου, που πρέπει να ακολουθήσει ένας οργανισμός. Συγκεκριμένα στα κίνητρα που πρέπει να δίνονται στον εργαζόμενο, υλικά και συναισθηματικά. Στο πρώτο μέρος θα γίνει ανασκόπηση της θεωρητικής βιβλιογραφίας η οποία σχετίζεται με το θέμα, οι πηγές θα είναι βιβλία και άρθρα από την ελληνική και ξένη βιβλιογραφία. Ο αναγνώστης μελετώντας τη συγκεκριμένη έρευνα θα αποκομίσει τα κίνητρα που υπάρχουν και δίνονται από έναν οργανισμό στον εργαζόμενο, ενώ συγχρόνως θα έχει και την ευκαιρία να μελετήσει το πως καλλιεργείται ένα άριστο εργασιακό κλίμα. Θα διαπιστωθεί ότι ο εργαζόμενος μπορεί να ανταμειφθεί με τη μορφή μετρητών, η εναλλακτικά με άλλες μορφές ανταμοιβών (ηθικών), τη στιγμή που οι ανταμοιβές που σχετίζονται με το περιβάλλον βελτιώνουν το εργασιακό κλίμα. Σκοπός της μελέτης είναι να προσδιορίσει την επαγγελματική ικανοποίηση σε έναν οργανισμό, από τι επηρεάζεται και πώς επιδρά στην ψυχολογία και στην απόδοση του εργαζομένου. Σκοπός μας είναι να εξεταστούν οι μεταβλητές που καθορίζουν την επαγγελματική ικανοποίηση.Απώτερος στόχος από τους παραπάνω εξεταζόμενους σκοπούς είναι να εφαρμόσουμε τη θεωρητική αλλά και πρακτική επισκόπηση του θέματος στον οργανισμό των Μέσων Μαζικής Μεταφοράς, προκειμένου να διαμορφωθεί ένα μοντέλο αύξησης της αποδοτικότητας των εργαζομένων. Συγχρόνως υπάρχουν και πολλοί επιμέρους στόχοι. Ειδικότερα, να καθοριστεί το πως καλλιεργείται από ένα οργανισμό η επαγγελματική ικανοποίηση, τι σημαίνει η επαγγελματική ικανοποίηση για τους εργαζόμενους, ποιες είναι οι μεταβλητές που επηρεάζουν είτε θετικά, είτε αρνητικά την επαγγελματική ικανοποίηση, πως ορίζεται η ποιότητα ζωής, τα κίνητρα, η ποιότητα στο χώρο εργασίας, οι ανθρώπινες σχέσεις, οι ανταμοιβές κ.λπ.	el
dc.format.extent	106	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές	*
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.el	*
dc.subject	Βαρόμετρο ικανοποίησης	el
dc.subject	Ικανοποίηση εργαζομένων	el
dc.subject	Εργασιακή ικανοποίηση	el
dc.subject	Επαγγελματική εξουθένωση	el
dc.subject	Πολυκριτήρια ανάλυση	el
dc.subject	MUSA	el
dc.subject	Μέτρηση ικανοποίησης	el
dc.subject	Satisfaction barometer	el
dc.subject	Job satisfaction	el
dc.subject	Burnout	el
dc.subject	Satisfaction measurement	el
dc.subject	Multicriteria satisfaction analysis	el
dc.title	Μέτρηση ικανοποίησης στους εργαζομένους πρώτης γραμμής των μέσων μαζικής μεταφοράς	el
dc.title.alternative	Measuring satisfaction based on working conditions of the employees in operation of public transport	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Σαλμόν, Ιωάννης
dc.contributor.committee	Psaromiligkos, Ioannis (Yannis)
dc.contributor.faculty	Σχολή Διοικητικών, Οικονομικών & Κοινωνικών Επιστημών	el
dc.contributor.department	Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων	el
dc.contributor.master	Διοίκηση Επιχειρήσεων - Master in Business Administration (MBA)	el
dc.description.abstracttranslated	This research will focus on the employee satisfaction policy that an organization should follow. Specifically, the incentives that must be given to the employee, materially and emotionally. The first part will review the theoretical literature related to the topic, the sources will be books and articles from the Greek and foreign literature. By studying this research, the reader will obtain the motivations that exist and are given by an organization to the employee, while he has the opportunity to study how an excellent working climate is cultivated. It will be established that the employee can be rewarded in the form of cash, or alternatively with other forms of (moral) rewards, while environmental rewards improve the work climate.The purpose of the study is to determine job satisfaction in an organization, what it is influenced by and how it affects the employee's psychology and performance. Our purpose is to examine the variables that determine job satisfaction.The goal of the above considered purposes is to apply the theoretical as well as practical overview of the subject to the organization of Transportation, to formulate a model for increasing the efficiency of employees. At the same time there are many other goals. In particular, to determine how job satisfaction cultivates by an organization, what does job satisfaction mean for employees, what are the variables that affect either positively or negatively job satisfaction, how is quality of life defined, motivation, quality in workplace, human relations, rewards, etc.	el

Files in this item

Name:: Arvaniti_mba18019.pdf
Size:: 3.141Mb
Format:: PDF

View/Open

Name:: Arvaniti_mba18019_ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΓΓΡ ...
Size:: 42.94Kb
Format:: PDF
Description:: ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΓΓΡΑΦΕΑ

View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Μεταπτυχιακές διπλωματικές εργασίες - Διοίκηση Επιχειρήσεων - Master in Business Administration (MBA)
Μεταπτυχιακές διπλωματικές εργασίες ΠΜΣ Master in Business Administration (MBA)

Show simple item record

Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές